Politique de confidentialité

1. Informations sur la collecte de données personnelles

1.1 Données personnelles
Nous vous informons de la manière dont nous traitons les données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles comprennent des informations permettant de vous identifier personnellement, telles que votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail et votre comportement d'utilisateur. Nous souhaitons vous expliquer nos procédures de traitement et respecter nos obligations légales, notamment celles décrites dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

1.2 Responsable du traitement
L'entité responsable du traitement des données personnelles, telle que définie à l'article 4 (7) du RGPD, est Bijoux Bouddha.

2. Traitement des données personnelles lors de la visite de notre site Web

Lorsque vous consultez notre site web à des fins d'information (sans inscription ni information complémentaire), nous traitons les données personnelles transmises par votre navigateur à notre serveur. Ces données sont nécessaires à l'affichage de notre site web, à sa stabilité et à sa sécurité. La base juridique est l'article 6 (1) f) du RGPD et comprend :

(A) Adresse IP
(B) Date et heure de la demande
(C) Contenu de la demande (page visitée)
(D) Quantité de données transmises
(E) Navigateur 

3. Autres fonctions et offres de notre site Web

3.1 Aperçu des différentes offres
Au-delà de l'utilisation informative, notre site web propose des services tels que la création de compte, l'achat de biens et des fonctionnalités supplémentaires pour faciliter les ventes et analyser/commercialiser les offres (expliquées aux sections 4 et 5). Ces services peuvent nécessiter la collecte de données personnelles supplémentaires ou impliquer le traitement de données pour des services spécifiques.

3.2 Recours à des prestataires de services externes
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes (par exemple, des prestataires de services de paiement, des sociétés de transport), sélectionnés et surveillés par nos soins, pour traiter vos données.

3.3 Participation supplémentaire de tiers
Vos données peuvent être partagées avec des tiers à des fins promotionnelles, de concours ou de conclusion de contrats. Ces informations seront fournies lors de la saisie des données ou dans les descriptions des offres.

3.4 Tiers hors de l'EEE
Si les prestataires de services ou les partenaires opèrent en dehors de l'EEE, les conséquences seront détaillées dans la description de l'offre.

4. Traitement des données personnelles lors de la prise de contact ou de l'inscription auprès de nous

Lorsque vous nous contactez ou enregistrez un compte client, nous collectons les données que vous fournissez, telles que :

(A) Nom, titre ou nom d'utilisateur
(B) Données de connexion (e-mail, mot de passe)
(C) Coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)
(D) Informations supplémentaires que vous partagez sur vous-même et vos intérêts

5. Traitement des données personnelles lors d'un achat

5.1 Informations sur les achats
Les données d’achat collectées lors des achats en ligne peuvent inclure :

(A) Détails de l'article acheté
(B) Numéro de commande
(C) Adresses de livraison et de facturation
(D) Statut de livraison et de paiement
(E) Communication relative aux achats
(F) Statut de retour
(G) Informations sur les prestataires de services impliqués

5.2 Détails de paiement
Les méthodes de paiement impliquent la collecte de détails tels que les adresses de facturation, le mode de paiement préféré, l'IBAN, le BIC, les détails du compte/de la carte de crédit.

5.3 Transfert de données sur les créances impayées aux prestataires de services de recouvrement
Les dettes impayées peuvent donner lieu à un transfert de données à des fins de recouvrement de créances, conformément aux bases juridiques de l'article 6 (1) b/f RGPD. 

6. cookies

6.1 Informations générales sur les cookies
Les cookies, balises, pixels web et technologies similaires peuvent être utilisés pour collecter automatiquement des informations. Il s'agit notamment des cookies strictement nécessaires, des cookies fonctionnels, des cookies de performance/d'analyse et des cookies publicitaires/de ciblage.

Cookies 6.2
Un cookie est un fichier qu'un site Web ou un fournisseur transfère sur le disque dur de votre appareil et qui permet au système de le reconnaître.

6.3 Vos choix
Les cookies peuvent être gérés par les paramètres de votre navigateur et vous pouvez désactiver certains types de cookies, mais cela peut affecter les fonctionnalités.

6.4 Pixels réseau
Les pixels de conversion et les pixels réseau sont utilisés pour l'analyse de l'activité et de l'utilisation.

6.5 Analytics
Des services tiers tels que Google Analytics surveillent et analysent le trafic du site Web.

6.6 Remarketing comportemental
Les services de remarketing affichent des publicités personnalisées en fonction de vos actions sur notre site Web.

6.7 Autres technologies de suivi
Les technologies de suivi telles que Java script, les balises d’entité et le stockage local HTML5 peuvent être utilisées à diverses fins.

6.8 Refus de suivi
Notre site Web ne traite ni ne répond actuellement aux signaux « Ne pas suivre ».

6.9 Informations de localisation
Les paramètres de l'appareil peuvent empêcher l'envoi d'informations de localisation.

7. Transmission de données à des tiers

7.1 Transmission uniquement autorisée par la loi
La transmission de données est basée sur le droit allemand ou européen, en particulier les prestataires de services, les sociétés du groupe, les prestataires de services techniques, les prestataires de services de paiement, les établissements de crédit, les sociétés de transport, les autorités ou les tiers autorisés par la loi.

7.2 Prestataires de services de paiement et établissements de crédit
Nous proposons différents modes de paiement, tels que le prépaiement, le paiement par carte bancaire, le paiement par PayPal et le paiement sur facture. À cette fin, les données de paiement peuvent être transmises aux prestataires de services de paiement avec lesquels nous collaborons.

7.3 Transitaires
(A) Nous collaborons avec des sociétés de transport externes pour livrer les commandes. Ces transitaires reçoivent les données suivantes pour exécuter les commandes :
(B) votre nom
(C) votre adresse de livraison
(D) votre code postal (le cas échéant)
(E) votre adresse e-mail (le cas échéant) (si la compagnie maritime souhaite vous informer d'une date de livraison provisoire par e-mail).

7.4 Autorités et autres tiers
Si nous y sommes contraints par une décision officielle ou judiciaire, ou à des fins de poursuites judiciaires, nous transmettrons vos données aux autorités de poursuite ou à d'autres tiers si nécessaire.

8.Conservation et suppression des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité, notamment pour l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Nous conserverons également vos données personnelles à d'autres fins, notamment pour la défense de droits en justice, si la loi nous y autorise.

Si vous fermez votre compte client, nous supprimerons toutes les données que nous avons enregistrées à votre sujet. Si la suppression complète de vos données est impossible ou nécessaire pour des raisons légales, le traitement ultérieur des données concernées sera bloqué. En cas de blocage des données, nous prendrons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que seul un nombre limité de collaborateurs y ait accès, selon les besoins et uniquement à des fins spécifiques (par exemple, contrôles fiscaux). Le blocage des données intervient, par exemple, dans les cas suivants :

(A) Vos données de commande et de paiement, ainsi que d'autres informations, sont généralement soumises à diverses obligations légales de conservation, notamment celles prévues par le Code de commerce (HGB) et le Code des impôts (AO). Nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant dix ans à des fins de contrôle fiscal et financier. Ce n'est qu'à cette date que nous pourrons supprimer définitivement les données concernées.

(B) Même si vos données ne sont soumises à aucune obligation légale de conservation, nous pouvons, lorsque la loi le permet, ne pas les supprimer immédiatement, mais procéder à un blocage préalable. Ceci s'applique notamment lorsque nous avons besoin des données concernées pour un traitement contractuel ultérieur, une poursuite ou une défense en justice (par exemple en cas de réclamation). Le critère déterminant pour la durée du blocage est le délai de prescription légal. Passé ce délai, les données concernées seront définitivement supprimées.

Lorsque la loi le permet, la suppression peut être levée si les données sont anonymisées ou pseudonymisées et si la suppression exclurait ou entraverait sérieusement le traitement à des fins de recherche scientifique ou à des fins statistiques.

9.Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de nos systèmes. Pour vos commandes et vos connexions client, nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission sécurisée de vos données personnelles. 

10. Droits des utilisateurs

10.1 Vos droits contre nous en tant que responsable du traitement des données
Vous disposez des droits suivants à notre encontre en tant que responsable du traitement des données concernant les données personnelles vous concernant :

(A) Le droit à l'information
(B) le droit de rectification ou de suppression
(C) le droit de restreindre le traitement
(D) Droit de s'opposer au traitement
(E) Droit à la portabilité des données
(F) Droit de retirer son consentement (lorsque le consentement est la base du traitement des données)

10.2 Demandes d'informations
Afin de garantir que vos données ne seront pas divulguées à des tiers lors d'une demande d'informations, veuillez inclure une preuve d'identité suffisante avec votre demande.

10.3 Retrait du consentement
Si vous consentez au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait affecte votre droit de traiter vos données personnelles après votre consentement. Vos droits en matière de traitement des données restent inchangés jusqu'à ce que vous le retiriez.

10.4 Traitement des objections fondé sur la mise en balance des intérêts
(A) Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous le traitons sur la base d'un équilibre des intérêts. Dans ce cas, si le traitement n'est pas nécessaire, notamment à l'exécution d'un contrat avec vous, nous l'expliquerons au cas par cas dans la description fonctionnelle ci-dessous. En cas d'opposition, nous vous demanderons d'expliquer pourquoi nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous le faisons. Si vous vous opposez, nous examinerons la situation et arrêterons ou adapterons le traitement des données, ou vous présenterons des raisons impérieuses et légitimes pour que nous puissions poursuivre le traitement des données.
(B) Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d'analyse de données. Pour exercer votre droit d'opposition à des fins publicitaires, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles. La compétence de l'autorité de contrôle dépend du lieu de résidence du responsable du traitement. Vous pouvez toutefois contacter toute autorité de protection des données de tout État membre de l'Union européenne, notamment votre lieu de résidence, qui transmettra votre plainte à l'autorité compétente. 

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Des améliorations ultérieures de notre site web ou des modifications des exigences légales et réglementaires peuvent nécessiter des modifications de la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons donc de la relire à tout moment, le cas échéant.

12. Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse info@jewelrybuddha.com et ajouter « Délégué à la protection des données ».