Foire aux questions (FAQ)

Les questions générales

Qu'est-ce que Jewelry Buddha ?

Proposez-vous des prix de gros ?

Comment utiliser la ficelle rouge ?

Puis-je porter plusieurs bracelets dans une seule main ?

Dois-je porter ma main gauche ou ma main droite ?

Produits et instructions d'entretien

Comment puis-je personnaliser les produits de gravure ?

Si mon bracelet s'est cassé, puis-je le réenfiler ?

Comment prendre soin de mes bijoux ?

Comment puis-je nettoyer le bracelet ou quelque chose ?

Shopping et réductions

Comment puis-je passer une commande?

J'ai essayé d'utiliser un code de réduction et cela n'a pas fonctionné ?

Puis-je apporter des modifications à ma commande après l'avoir passée ?

Comment annuler ma commande?

J'ai fait une erreur avec mon adresse

Shopping et réductions

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

Puis-je obtenir un ajustement de prix sur mon article ?

Pourquoi le prix a-t-il changé lors du paiement ?

Dois-je payer des taxes/droits d'importation sur une commande internationale ?

La taxe de vente sera-t-elle facturée sur ma commande ?

Mon paiement a été refusé - Que dois-je faire ?

Expédition, suivi et livraison

Est-ce que vous expédiez à l'étranger?

Comment suivre ma commande?

Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive ?

J'ai reçu un numéro de suivi mais il n'a pas été mis à jour. Que dois-je faire ?

Ma commande sera-t-elle expédiée en un seul colis ?

Le colis est en cours de livraison par le transporteur mais je n'étais pas chez moi, que dois-je faire ?

Je n'ai pas reçu mes articles - Qui dois-je contacter ?

Pourquoi ma commande est-elle en retard ?

Retours et échanges

Comment puis-je retourner ma commande?

L'article que j'ai reçu ne ressemble pas à l'image sur le site.

Mon article est cassé.

Mon suivi indique que mon colis est retourné à l'expéditeur - Que dois-je faire ?

J'ai reçu l'article mais je ne l'aime pas