Livraison

At Chez Jewelry Buddha, nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible. C'est pourquoi nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes, sans frais supplémentaires.

Cependant, veuillez noter qu'en raison de la présence d'articles fragiles tels que le jade dans nos produits, nous conseillerons à la logistique de consacrer plus de temps au traitement des commandes afin que nos produits puissent être livrés à l'adresse du client intacts et non endommagés.

Vous trouverez ci-dessous nos politiques d’expédition :

Délai de traitement des commandes

  • Toutes les commandes seront expédiées dans les 1-3 jours ouvrables Après confirmation de commande et paiement. Veuillez noter que les commandes passées le week-end et les jours fériés peuvent être retardées.
  • Horaires d'ouverture : Notre entrepôt est ouvert uniquement pendant les heures ouvrables habituelles, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour minimiser les délais de livraison.

Délais de livraison

  • Une fois la commande traitée, le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables (sous réserve des délais de douane locaux).
  • Délai de livraison estimé = Délai de traitement de la commande + Délai d'expédition
  • Hors retards, week-ends, jours fériés et toutes circonstances imprévues
  • Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos articles. Pendant l'expédition, vous pouvez suivre l'état de votre commande grâce au numéro de suivi que nous vous fournissons.

Processus d'expédition

  • Confirmation de commande : Une fois votre commande passée avec succès, nous vous enverrons une notification de confirmation de commande par e-mail avec les détails de votre commande et le délai de traitement estimé.
  • Traitement des commandes : Notre équipe traitera votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés, incluant l'inspection, l'emballage et la préparation de l'expédition. Nous veillons rigoureusement à ce que chaque article réponde à nos normes de qualité élevées.
  • EXPÉDITION DE LA COMMANDE : Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons une notification d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état d'expédition de votre commande à tout moment.
  • Expédition de la commande : Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables (sous réserve des délais de douane locaux).
  • Pendant cette période, nos partenaires logistiques veilleront à ce que vos articles soient transportés en toute sécurité et que le délai de livraison soit minimisé.

Coût de livraison

Nous proposons Livraison gratuite dans le monde entier avec une méthode d'expédition normale.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant les informations nécessaires. Vous pourrez ensuite cliquer sur : SUIVRE MA COMMANDE pour suivre l'état de l'expédition.

Si la page ci-dessus ne fonctionne pas, veuillez la vérifier sur la page : https://t.17track.net/en#nums

Précautions :

  • Adresse exacte : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte pour éviter tout retard ou échec de livraison.
  • Retards de pointe : les délais de traitement et d'expédition des commandes peuvent être prolongés pendant les périodes de pointe (par exemple, les jours fériés), veuillez donc planifier votre temps d'achat à l'avance.
  • Informations de suivi : Après l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état d'expédition de votre commande en temps réel en ligne à tout moment.
  • Circonstances imprévues : Si vous ne recevez pas votre commande après le délai de livraison estimé, n'hésitez pas à contacter notre service client et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

Attention : Comme notre produit appartient à la catégorie des bijoux, veuillez le manipuler avec précaution après l'avoir reçu.

Assistance Clients

Nous nous engageons à fournir un excellent service client. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client :

Courriel : info@jewelrybuddha.com

Merci d'avoir choisi Buddha Serendipity comme premier choix pour vos achats et nous sommes impatients de vous proposer davantage de produits de qualité et un excellent service !